Mendoza avanza en la recertificación de calidad para fortalecer el control ambiental en toda la provincia
La Dirección de Gestión y Fiscalización Ambiental capacita a su equipo para sostener la certificación ISO 9001:2015 y profundizar la mejora continua de los procesos de fiscalización y control ambiental.
La Dirección de Gestión y Fiscalización Ambiental, dependiente del Ministerio de Energía y Ambiente de Mendoza, avanza en una nueva etapa de capacitación de su equipo en el marco del proceso de recertificación de su Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015.
La instancia tiene como objetivo actualizar y reforzar los conocimientos del personal sobre los requisitos vigentes de la norma, revisar los procesos implementados y preparar a la Dirección para la próxima auditoría de recertificación.
El proceso se suma a las distintas capacitaciones que se vienen desarrollando y que han permitido consolidar una cultura de trabajo orientada a la calidad, la trazabilidad y la mejora continua.
“Los resultados de este proceso son muy positivos porque estamos logrando que la calidad se incorpore cada vez más a la tarea cotidiana. No se trata solamente de mantener una certificación, sino de revisar permanentemente cómo hacemos nuestro trabajo y encontrar oportunidades para hacerlo mejor”, explicó Leonardo Fernández, director de Gestión y Fiscalización Ambiental.
La Dirección implementó y obtuvo la certificación ISO 9001:2015, un estándar internacional que establece requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y que reconoce la aplicación de procesos estandarizados, trazables y orientados a la mejora continua.
En el ámbito de la fiscalización ambiental, esta metodología adquiere especial relevancia debido al amplio alcance de las tareas que desarrolla la Dirección, que incluyen el control de actividades vinculadas con minería, hidrocarburos, residuos sólidos urbanos, residuos peligrosos y patogénicos, fuentes fijas y evaluación de impacto ambiental.
Una herramienta para mejorar la gestión ambiental
La implementación del sistema permite ordenar y estandarizar los procedimientos, establecer mecanismos de seguimiento y garantizar la trazabilidad de las actuaciones, desde el ingreso de una denuncia o expediente hasta su resolución.
De esta manera, se busca reducir demoras y variabilidades en los procesos administrativos y técnicos y al mismo tiempo, garantizar criterios homogéneos en los trámites, inspecciones y resoluciones.
“Cuando hablamos de calidad estamos hablando también de transparencia, previsibilidad y equidad. Una gestión ambiental de calidad necesita procesos claros, equipos capacitados y herramientas que permitan hacer un seguimiento de cada actuación. Eso es lo que estamos fortaleciendo”, señaló Fernández.
El director destacó además el compromiso del equipo en las diferentes instancias de formación: “El éxito de estas capacitaciones está directamente relacionado con la participación y el compromiso de quienes integran la Dirección. La mejora continua se construye entre todos y requiere que el sistema esté vivo, que se revise y que se adapte a las necesidades de la gestión”.
La preparación para la próxima auditoría constituye así una nueva instancia dentro de un proceso que excede la recertificación y apunta a consolidar estándares de gestión en el control y fiscalización ambiental de Mendoza.
En este sentido, la Dirección continúa trabajando para que el Sistema de Gestión de la Calidad sea una herramienta efectiva para fortalecer la gestión pública, mejorar los tiempos y procedimientos y brindar respuestas cada vez más eficientes, transparentes y trazables a la ciudadanía.
